Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions de service (ci-après « le Site » ou « nos Services ») encadrent l'accès et l'utilisation du site naturia-repulsifs.fr, édité par Cheng Jacky, entrepreneur individuel (EI) en micro-entreprise, exerçant sous le nom commercial « JC Online » et la marque « Naturia Répulsifs » (ci-après « Naturia Répulsifs »), SIRET 108 212 358 00015, RCS Créteil 108 212 358, domicilié 6 passage Françoise Héritier, 94200 Ivry-sur-Seine, France.

En accédant au Site ou en l'utilisant de quelque manière que ce soit, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions de service. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le Site.

Ces Conditions de service encadrent l'usage général du Site. Les modalités spécifiques à l'achat d'un produit (prix, paiement, livraison, rétractation, garanties) sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente, qui prévalent pour tout ce qui concerne une commande.

2. Accès au Site

Nous nous efforçons d'assurer un accès continu au Site, mais ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Le Site peut être temporairement inaccessible pour des raisons de maintenance, de mise à jour, ou pour toute cause indépendante de notre volonté.

3. Compte client

La création d'un compte client n'est pas obligatoire pour commander, mais peut être proposée pour faciliter le suivi de vos commandes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis votre compte. Contactez-nous immédiatement à contact@naturia-repulsifs.fr en cas d'utilisation non autorisée suspectée.

4. Utilisation autorisée du Site

Vous vous engagez à utiliser le Site conformément à sa destination et à la loi en vigueur. Il est notamment interdit de :

Utiliser le Site à des fins frauduleuses ou illégales ;
Porter atteinte au bon fonctionnement du Site (introduction de virus, tentative d'intrusion, extraction automatisée de données) ;
Reproduire, copier ou exploiter commercialement tout ou partie du contenu du Site sans autorisation préalable ;
Usurper l'identité d'un tiers ou fournir de fausses informations lors d'une commande ou d'une inscription.

5. Avis et contenus soumis par les utilisateurs

Si le Site vous permet de laisser un avis sur un produit, vous vous engagez à publier un contenu sincère, respectueux et conforme à la loi (pas de propos diffamatoires, injurieux, trompeurs ou portant atteinte aux droits de tiers). Naturia Répulsifs se réserve le droit de modérer, refuser ou supprimer tout avis ne respectant pas ces principes, sans que cela ne remette en cause son engagement à afficher les avis authentiques, y compris critiques, comme précisé sur le Site.

En publiant un avis ou tout autre contenu sur le Site, vous concédez à Naturia Répulsifs le droit de l'afficher et de le diffuser dans le cadre de son activité commerciale (site, réseaux sociaux, supports marketing), sauf demande contraire de votre part.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, structure, base de données) demeure la propriété exclusive de Naturia Répulsifs ou de ses partenaires, conformément aux mentions légales du Site. Toute reproduction non autorisée est interdite.

7. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Naturia Répulsifs n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou aux conséquences de leur consultation.

8. Limitation de responsabilité

Naturia Répulsifs met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations diffusées sur le Site, mais ne saurait garantir l'absence d'erreurs ou d'omissions. L'utilisation du Site se fait sous votre propre responsabilité, dans les limites autorisées par la loi.

9. Modification des présentes conditions

Naturia Répulsifs se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site. Il vous est recommandé de consulter régulièrement cette page.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français. Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, tout consommateur dispose du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu directement avec notre service client.

Le médiateur désigné par Naturia Répulsifs est CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — cm2c.net. La saisine s’effectue en ligne sur cm2c.net/declarer-un-litige.php, après une réclamation écrite préalable adressée à notre service client. Le médiateur est également joignable au 01 89 47 00 14 ou à litiges@cm2c.net. Les modalités complètes figurent à l’article 12 de nos Conditions Générales de Vente.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions de service : contact@naturia-repulsifs.fr — 09 80 76 47 78.